Thirrjes së KESCO-s për të përditësuar të dhënat e tyre deri tash i janë përgjigjur mbi 11 mijë konsumatorë. Ky angazhim sipas KESCO-s, tregon përkushtimin që nëpërmjet përditësimit të të dhënave, si një obligim ligjor, të bëjë edhe përmirësimin e infrastrukturës së shërbimeve të qëndrueshme të kompanisë ndaj konsumatorëve.
“Marrëdhënia e rregulluar kontraktuale përveçse obligim ligjor, ka edhe përfitime të shumanshme, si, komunikim efektiv, shërbime më të mira dhe dorëzim i faturës në adresë të saktë me të dhëna të sakta. Thirrja bëhet për të gjithë konsumatorët që duhet të përditësojnë në kontratën e tyre emrin, adresën e saktë, numrin e telefonit, etj” thuhet në lajmërimin e KESCO-s.
Të gjitha këto kategorizime kompania i ka paraqitur në faqen e saj zyrtare, në mënyrë që konsumatorët të informohen sa më mirë dhe sa më qartë për procesin. Po ashtu, në çdo pikë të KESCO-s, janë printuar fletushka që konsumatorët paraprakisht t’i lexojnë dhe të informohen se çfarë dokumentacioni duhet të plotësojnë për përditësimin e të dhënave të tyre.
“Pas kontaktimit të drejtpërdrejtë nga KESCO, konsumatorët hyjnë në limite kohore të përditësimit të të dhënave. Në momentin që kompania i kontakton ata, atëherë konsumatorët duhet të bëjnë përditësimin brenda dy javësh. Pas kësaj periudhe do të jenë subjekt i shkyçjes nga rrjeti elektrik.”
Kompania fton të gjithë konsumatorët të vijnë pranë zyrave të KESCO-s dhe të përmbushin këtë kriter ligjor, që si qëllim ka përmirësimin e komunikimit në mes kompanisë dhe konsumatorëve./Katror.info
