Shumë shpesh nisim komunikimin virtual me shprehjen Shpresoj që të jeni mirë”, por ekspertja e komunikimit Judith Humphrey këmbëngulë që kjo shprehje duhet të hiqet nga komunikimi njëherë e përgjithmonë, ajo jep edhe disa argumente për këtë. AkademiPune ua sjell arsyet e saj më poshtë.
Këto “kontrolle të mirëqenies” pasqyrojnë faktin se të gjithë janë bërë më të vetëdijshëm për nevojën për të qenë të sjellshëm me të tjerët. Kjo është një gjë e mirë. Vendi ynë i punës është bërë një mjedis ku shefat dhe kolegët më të mirë krenohen duke treguar ndjeshmëri ndaj mirëqenies emocionale dhe fizike të të tjerëve. Dhe për këto arsye, fillimi i një letre ose një bisede me “Shpresoj që të jeni mirë” mund të konsiderohet meritë e kësaj. Por edhe nëse pasqyron qëllimet më të mira, kjo mënyrë për të nisur e-mailin duhet të braktiset për pesë arsyet e mëposhtme.
Është një klishe
Mundesh me e lexu edhe…
Së pari, kjo hapje është tepër e përgjithshme. Sigurisht që dëshironi të filloni një email ose bisedë me diçka që ngroh marrëdhënien. Unë e quaj këtë “rrëmbyes”. Por njerëzit që përdorin “Shpresoj që të jeni mirë” ose një frazë të ngjashme, thjesht po bëjnë një deklaratë pro-formale që mund t’i bëhet kujtdo. Fjalët tingëllojnë mirë, por nuk kanë kuptim më të thellë personal ose individual.
Në vend të kësaj, pyesni veten se çfarë mund të thoni për të treguar se kujdeseni për personin me të cilin po i shkruani ose po flisni. Ju mund të filloni: “Ke qenë në mendjen time kohët e fundit” dhe më pas shpjegoni pse. Ose thuaj: “Ne ishim shumë të magjepsur me ngjarjen që ju organizuat muajin e kaluar.” Me pak fjalë, gjeni diçka në marrëdhënie për ta nisur e-mailin tuaj.
Nëse është një kontakt i ri, tregoni se keni bërë kërkimin tuaj për të dhe thoni diçka pozitive për atë person. Për shembull: “Jam shumë i impresionuar me organizatën tuaj të burimeve njerëzore” ose “Mezi pres t’ju takoj dhe të jem pjesë e prezantimit të produktit tuaj”. Të qenit specifik e çon marrëdhënien në një bazë të mirë.
Tingëllon joprofesionale
Së dyti, fillimi i një emaili ose telefonate me “Shpresoj se gjithçka është mirë” mund t’ju bëjë të dukeni joprofesionist. Duke pasur parasysh se kjo shprehje është një rresht “i hedhur” që zakonisht nuk është menduar për t’u përgjigjur, do t’ju bëjë të tingëlloni të tillë. Pra, të thuash diçka që ke dëgjuar të thonë të tjerët dhe thjesht po e përsërit sepse tingëllon mirë. Është pak si të thuash “si po shkon?” ose “çfarë ka?” Këto janë shprehje boshe, të përsëritura shpesh.
Krijon konfusion
Së treti, fillimi me “shpresoj se jeni mirë” mund të krijojë konfuzion për atë që e merr e-mailin, i cili mund të pyesë veten se si të përgjigjet. A duhet ta adresojnë komentin apo ta lënë të shkojë?
Për shembull, kur një email fillon me këtë shprehje, përgjigjet e mundshme kalojnë në mendjen e marrësit, duke përfshirë “Jam mirë” ose “Po kaloj një javë të mirë”. Ata madje mund të konsiderojnë të bëhen më specifikë. Por nëse po përballen me një problem, a duhet t’i derdhin të gjitha?
Këtu fillon konfuzioni. A nuk duhet që i anketuari t’i drejtohet fare pyetjes, të përgjigjet vetëm pozitivisht, apo të thellohet dhe të shpjegojë se po lufton me një problem—në punë apo në shtëpi? Njerëzit me të drejtë hutohen se si të përgjigjen.
Mund të çojë në një digresion
Një email ose bisedë e nisur me “Shpresoj se gjithçka është mirë me ju” mund ta largojë diskutimin nga përmbajtja. Marrësi juaj mund të përgjigjet me detaje të asaj që po ndodh në jetën e tyre – gjë që mund të jetë mirë (ose edhe e bukur). Por ju gjithashtu mund t’ju duhet t’i përgjigjen një narrative që nuk e kishit planifikuar.
Me një individ veçmas llafazan, mund të merrni një përgjigje si: “Po, kam qenë mirë. Në fakt, më lejoni t’ju tregoj se ku shkuam në një pushim herën e fundit”. Bashkëbiseduesi juaj ka pritur një shans për t’ju treguar juve ose dikujt tjetër për pushimet e tyre të fundit, qytetet që panë dhe çfarë i pëlqeu secilit prej tyre. Deklarata juaj bëhet një ftesë për të ndarë një tregim personal që mund t’ju largojë ju (dhe ata) nga rruga.
Mund të dukeni joempatik
Të thuash “shpresoj që je mirë” mund të tingëllojë e pashpirt për dikë që në të vërtetë ka kaluar një kohë veçanërisht të vështirë. Mund ta godasë marrësin si një pozitivitet toksik për aq sa folësi po përdor një frazë të shpejtë për tu zhytur në diçka shumë më të thellë. Mund të mos jetë një gërmim i qëllimshëm, por gjithsesi është një mënyrë e dobët për të prezantuar subjektin e gjendjes emocionale të marrësit. Pyetja do të tingëllojë e zbrazët me çdo marrës që ka të bëjë me diçka serioze.
Në vend të kësaj, udhëheqësit duhet të organizojnë takime kokë më kokë me stafin për të vlerësuar mirëqenien e tyre dhe për t’i mbështetur ata duke i dëgjuar. /Katror.info
Përgatiti:
